Probleme mir ZV7

Donnerstag, 20. Dezember 2007, 14:25

Probleme mir ZV7

Sehr geehrte Damen und Herren.

mein Name ist Boris Tratschitt und bin der zuständige Netzwerk- und EDV-betreuer der Kanonikus-Kir-Realschule in Mainz.
Wir setzen seit letztem Jahr ihr Zeugnisprogramm ZV7 ein das leider fehlerbefatet sein muss.
Die Zeugnisse sind auf dem Druckverzeichniss nicht auffindbar, einigemale sind Zeugnisse zur weiteren verarbeitung nicht auffindbar gewesen und einige zugriffe über das Programm konnten nicht ausgefürht werden, da die klassen nicht im Programm aufgelistet wurden.
Auf einem Testpc- wurde das Programm zu testzwecken installiert und Testklassen und Testpersonen eingerichtet, das problem war, das nach dem einrichten von zwei Tespersonen bzw. zwei Testklassen, diese nicht mehr in der Datenbank hinterlegt wurden, auch das Drucken der Zeugnisse ist nur durch austricksen der geschützten Worddockumente über einen virtuellen PDF-Drucker möglich, auf normalem wege lassen sich die Schreibgeschützten Dokumente nicht ausdrucken auch oder der zugriff auf die Accessdatenbank oder den Schreibschutz lässt sich mit dem vorhanden Passwort nicht öffnen.
Können Sie mir weiterhelfen??

Annelie Ansel

Administrator

Beiträge: 9

Donnerstag, 20. Dezember 2007, 15:00

Hallo Herr Tratschitt,

die Schule benutzt das Programm seit exakt 10 Jahren. Vermutlich wissen die Kollegen, die länger an der Schule sind, wie sie damit umzugehen haben und wie sie Ihre Zeugnisse ausdrucken können.

Jeder Lehrer hat seine eigene Datenbank und seine eigene Textdatei und muss sich diese kopieren und bei sich aufbewahren, denn wenn ein anderer Kollege seine Datenbank einspielt, dann ist die vorhergehende ohne Warnung überschrieben. Das Programm ist eine Lizenz für jeden Lehrer und die Daten sollen nicht auf dem Rechner verbleiben, sondern von jedem Kollegen selbst verwahrt werden.

Das Programm kann nur über den Programmaufruf geöffnet werden und auch der Zeugnisdruck geht nur über den Programmaufruf der Exe-Datei.

Wenn Sie die geschützten Worddokumente verändert haben, dann geht gar nichts mehr, denn die sind nicht dazu da händisch darauf zuzugreifen. Die sind deshalb geschützt, damit da niemand etwas verändern kann.

Bitte deinstallieren Sie das Programm komplett, installieren Sie neu, testen Sie dann was nicht geht und schreiben Sie die Stelle, an der etwas nicht geht und exakt den Wortlaut der Fehlermeldung. Bitte ohne Öffnungsversuche der Access-Datenbanken und ohne geänderte Worddokumente, denn was Sie geschreddert haben, daß sie die schreibgeschützten Dokumente öffnen können, das wissen wir natürlich nicht.

Vergessen Sie bitte nicht nach der Neuinstallation den Rechner neu zu starten.

Bitte schauen Sie sich in der Hilfedatei das 12 Minuten lange vertonte Lernvideo an, dort finden Sie vermutlich fast alle Antworten auf Ihre Fragen zur Dateneingabe und zum Zeugnisdruck.

mfG

Annelie Ansel

support@anselsoft.de
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